Возврат товара


Оформление возврата или обмена товара, а также возврат денежных средств осуществляется по адресу: г. Екатеринбург,  ул. Грибоедова, 32/20, Литер Ж, офис 1006, с 10:00 до 17:00 ч.

 Для осуществления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо направить соответствующее заявление менеджеру Продавца на e-mail: v2133939@yandex.ru. Рассмотрение заявления производится Продавцом не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты его получения. 

 Возврат  денежных средств  Покупателю осуществляется тем же способом (наличный/безналичный расчет), каким и была произведена оплата товара, при предъявлении Покупателем: оригинала заявления на возврат денежных средств; оригинала бланка заказа (товарной накладной) с подписью и печатью Продавца; оригинала кассового чека; оригинала паспорта, накладной подтверждающей возврат товара на склад Продавца.

 Возврат денежных средств, производится Покупателю на банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).

 Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Под товаром надлежащего качества, подлежащим возврату или обмену, понимается: многооборотная тара, кулеры, сопутствующие товары. Продавец не осуществляет возврат или обмен пищевой продукции (вода питьевая, газированные напитки).

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель имеет право вернуть Продавцу Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты его приобретения, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Продавца.

 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

 Обмен товара надлежащего качества:

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату и обмену следующий товар:

  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

 Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения Покупателем  Товара, не соответствующего условиям настоящего Договора, в том числе Товара с просроченным сроком годности, или испортившегося до окончания срока годности, и (или) потерявшего товарный вид (в том числе нарушении этикетки), и (или) неверной комплектации, и (или) в ненадлежащей (дефектной) упаковке, брака, при условии, что вышеуказанные события произошли по причине утраты или повреждения Товара по вине Продавца, последний  за свой счет и своими силами обязуется по требованию Покупателя произвести принятие от Покупателя возврата Товара, не соответствующего условиям о качестве,  но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя о возврате. 

Уточните детали и согласуйте удобное время доставки


или свяжитесь с нами по телефону
Онлайн
заказ
Сервисное
обслуживание
Оставить
отзыв